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교환 및 환불 안내사항

지아미아 Giamiaa (ip:)
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환불처리 안내입니다.


-무통장 입금: 환불 접수 당일 저녁 9시 이후 확인 가능

-카드결제: 취소 승인일로부터 3~5일 소요

-실시간 계좌이체: 취소 승인일로부터 3~5일 뒤 결제하신 은행으로 자동입금

-휴대폰결제: 취소 승인일로부터 1~2일 소요 (핸드폰 결제는 당월만 취소가 가능하기 때문에,

해당 월이 지난 경우 무통장 입금을 통해 환불처리해드립니다.)


*실시간계좌이체,에스크로결제,휴대폰결제는 부분취소가 불가능합니다.

이 경우 회원이시면 예치금으로 환불 가능하시며,현금으로 환불도 가능합니다.



 교환/반품 안내입니다.


'배송 후 교환/반품' 게시판에 수령 후 영업일 기준 2일 이내에 접수해주시고,

기사님 방문하시면 전달해주시면 됩니다.

저희쪽으로 상품 도착 후  영업일기준 3-4일 내에 확인 후 안내 연락 드립니다.

교환은 같은 상품의 색상/사이즈만 가능하며,

다른 상품으로 교환 불가하기 때문에 반품 후 새로 주문하셔야 합니다. 


* 반품주소

서울특별시 강남구 강남대로 146길 8-7 (논현동) 104호


 

 교환, 반품 배송비 안내


[반품배송비]

무료 배송 상품의 경우 

왕복 배송비 5,000원 고객님 부담입니다.

제주도 지역은 11,000원 고객님 부담입니다.


일반 배송 상품의 경우

편도배송비 2,500원 고객님 부담입니다.

제주도 지역은 5,500원 고객님 부담입니다.


[교환배송비]

왕복배송비 5,000원 고객님 부담입니다.

제주도 지역은 11,000원 고객님 부담입니다.


* 제품 불량, 오배송의 경우 왕복배송비는 지아미아에서 부담합니다.

단, 동일 상품으로만 교환 가능합니다.

사이즈 및 색상 교환을 원하실 경우엔 배송비 반반 부담으로 교환이 가능하십니다.




교환, 반품처리 기간 안내


상품 보내주신 날로부터 영업일 기준 3~4일 이내에 처리 됩니다.




교환/반품이 불가능한 경우


- 상품 수령 후 영업일 기준 7일이 경과한 경우.

-공정거래 표준약관 제 15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우.

(착용흔적, 오염, 냄새, 세탁한 상품, 택이 제거된 상품 포함)

- 세탁 후, 착용 후에 발견된 불량은 반품/교환 불가합니다.

제품의 초기 불량과 소비자 과실과의 책임소지가 불분명해 불가피하게 마련된 규정이오니 양해 부탁드립니다.

- 모니터 해상도에 따라 색상 차이가 있을수 있기 때문에 불량으로 처리되지 않습니다.

- 실측사이즈는 측정방법에 따라 1~3cm 오차가 있을 수 있으며,.

이런 경우 불량으로 교환/반품 불가한 점 양해 부탁드립니다.


- 제작과정에 따라 마감처리 미흡(실밥), 초크자국 등이 있을 수 있으며 불량으로 판단되지 않습니다.

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